Políticas de reembolsos y devoluciones
Naturaleza del producto
Todos los productos ofrecidos en este sitio son digitales y de acceso inmediato.
No se realizan envíos físicos ni entregas materiales.
Debido a su naturaleza digital, una vez entregado el acceso, el producto no puede ser devuelto.
Garantía de satisfacción
La compra está protegida por la garantía oficial de la plataforma Hotmart.
El cliente dispone de 7 días desde la fecha de compra para solicitar un reembolso completo sin necesidad de justificación.
Cómo solicitar un reembolso
El reembolso debe gestionarse directamente desde la plataforma de pago siguiendo estos pasos:
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Ingresar a la cuenta de Hotmart
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Ir a la sección Mis compras
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Seleccionar el producto adquirido
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Hacer clic en Solicitar reembolso
Una vez aprobada la solicitud, Hotmart realizará la devolución del dinero según sus propios tiempos y métodos de pago.
Después del plazo de garantía
Una vez vencido el periodo de 7 días, no se realizarán devoluciones ni cancelaciones, ya que el cliente ya tuvo acceso total al contenido digital.
Problemas técnicos
Si el cliente presenta inconvenientes para acceder al material, debe contactar primero al soporte para resolver el problema antes de solicitar un reembolso.
Uso indebido
Nos reservamos el derecho de cancelar el acceso sin reembolso en caso de:
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Distribución del contenido
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Compartir archivos
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Reventa o uso comercial no autorizado
Aceptación
Al realizar la compra el usuario declara haber leído y aceptado esta política.