POLÍTICA DE PRIVACIDAD – VertiCalm
Última actualización: octubre de 2026
En VertiCalm respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos, conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú.
1. Información que recopilamos
Cuando visitas nuestra tienda o realizas una compra, podemos recopilar:
∙ Datos de contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
∙ Datos de envío y facturación: dirección de entrega y datos necesarios para procesar tu pedido.
∙ Datos de pago: se procesan de forma segura a través de nuestras pasarelas de pago. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
∙ Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y país, mediante cookies y tecnologías similares.
2. Cómo usamos tu información
Usamos tus datos para:
∙ Procesar y enviar tus pedidos.
∙ Enviarte confirmaciones, número de seguimiento y avisos sobre tu compra.
∙ Atender tus consultas, devoluciones y reclamos.
∙ Prevenir fraudes y mantener la seguridad de la tienda.
∙ Mejorar la tienda y mostrar los precios en tu moneda.
∙ Enviarte promociones o novedades, solo si aceptaste recibirlas. Puedes darte de baja cuando quieras.
3. Con quién compartimos tu información
No vendemos tu información personal. Solo la compartimos con terceros necesarios para operar:
∙ Shopify, plataforma de nuestra tienda.
∙ Pasarelas de pago (como PayPal y Mercado Pago), para procesar tus pagos.
∙ Proveedores y empresas de transporte, para preparar y entregar tu pedido.
∙ Herramientas de análisis, publicidad y conversión de moneda, para mejorar tu experiencia.
∙ Autoridades, cuando la ley lo exija.
Estos terceros pueden estar ubicados en otros países, por lo que tus datos podrían transferirse fuera del Perú con medidas de protección adecuadas.
4. Cookies
Usamos cookies para recordar tu carrito, analizar el tráfico y personalizar tu experiencia. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones de la tienda podrían dejar de funcionar correctamente.
5. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información. La tienda usa conexión segura (SSL). Ningún sistema es 100 % infalible, pero trabajamos para reducir los riesgos.
6. Conservación de datos
Guardamos tus datos solo el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y con nuestras obligaciones legales.
7. Tus derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos personales, y a retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, escríbenos a verticalmrollon@gmail.com indicando tu nombre y tu solicitud. Te responderemos en un plazo razonable.
8. Menores de edad
Nuestra tienda no está dirigida a menores de 18 años y no recopilamos datos de menores de forma intencional.
9. Enlaces a otros sitios
Nuestra tienda puede contener enlaces a sitios externos. No somos responsables de sus políticas de privacidad.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. La versión vigente siempre estará publicada en esta página, con su fecha de actualización.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política, escríbenos a verticalmrollon@gmail.com.